Listino servizi

Validità dal 01/01/2012 al 31/12/2012

• Orario di lavoro
  

  Dal LUNEDI al VENERDI dalle ore 09.00 alle 13.00 e dalle 14,30 alle 18,30

• Interventi fuori orario di lavoro

  Gli interventi che, dietro richiesta del Cliente, saranno effettuati fuori del normale orario di lavoro saranno addebitati con una maggiorazione pari al 20% per giorni lavorativi e del 40% per giorni festivi e prefestivi.

• Assistenza Software, Assistenza Sistemistica, Programmazione, Formazione

  Tariffa oraria € 67,08/ora

• Analisi, Capo progetto

  Tariffa oraria € 87,72/ora

• Costi per interventi presso il Cliente 
  • rimborso kilometrico € 0,52/km
  • costi di vitto e alloggio per trasferte superiori a 150 km tramite rimborso spese a piè di lista 
• Assistenza a distanza (via teleassistenza, internet, fax ecc.)

  Ogni operazione che possa essere effettuata presso la nostra sede per dare assistenza a distanza ad un Cliente, verrà addebitata in base al tipo di attività effettuata.

• Assistenza telefonica

  In mancanza di un contratto di Manutenzione su software Plan Informatica SRL, addebito di ogni singola chiamata al prezzo di listino sopra indicato.

• Minimo di fatturazione ed arrotondamenti
  • Per interventi effettuati presso la ns. sede (compresa la teleassistenza) la fatturazione verrà addebitata al minuto con un minimo fatturabile di 15 minuti.
  • Per interventi presso Clienti situati fino a 50 KM di distanza il minimo di fatturazione è un'ora (1 ora).
  • Per interventi presso Clienti situati oltre 50 KM di distanza il minimo di fatturazione è quattro ore (4 ore).
  • Il tempo di intervento effettivo verrà arrotondato per eccesso all’unità minima successiva ad eccezione degli interventi effettuati presso la ns. Sede.